كيفية إصلاح عدم ظهور اشعارات واتساب

عدم عمل إشعارات واتساب على جهاز iOS

تُصنف إشعارات واتساب على أجهزة iOS بشكل عام إلى ثلاث فئات، تشمل:

الإشعار الصوتي – يتم تشغيل نغمة كلما تلقيت رسالة واتساب.
الإشعار بالشارة – يتم عرض عدد في منتصف أيقونة واتساب على شاشة الصفحة الرئيسية. عادةً، يمثل هذا العدد عدد الدردشات التي لم تفتحها بعد.
الإشعار الفوري أو لـ CarPlay – يظهر بانر يشير إلى مصدر الرسالة في أعلى الشاشة.
إذا لم يكن أحد الإشعارات المذكورة أعلاه يعمل على جهاز iPhone الخاص بك، فمن المحتمل أن يكون هناك مشكلة في إعدادات الإشعارات الخاصة بك. لحل هذه المشكلة، يجب التحقق أولاً من تمكين إشعارات واتساب الخاصة بك. لتمكين إشعارات واتساب على جهاز iPhone الخاص بك، قم بمتابعة الخطوات التالية:

تمكين إشعارات واتساب عبر الإعدادات

قم بفتح تطبيق “الإعدادات”.

انقر على “الإشعارات”.

من بين التطبيقات المدرجة، حدد “واتساب”. إذا كنت قد فاتتك الواجهة الرئيسية للتطبيق، فانتقل إلى الخطوات التالية.

قم بتشغيل كلٍ من الأزرار “الأصوات”، “الشارة”، و “CarPlay”.

إذا كانت إعدادات واتساب معطلة، يجب أن تبدأ في رؤية إشعارات واتساب الخاصة بك تظهر.

تأكد من عدم وجود قيود التطبيقات في الخلفية

قيود التطبيقات في الخلفية تعني أن التطبيقات لا يمكنها الوصول إلى الإنترنت حتى لو كانت بيانات الخليوي نشطة. إليك كيفية تعطيل هذا الإعداد على iPhone الخاص بك:

بدلاً من ذلك، يمكنك تمكين “تحديث التطبيقات في الخلفية”. إليك كيفية القيام بذلك:

افتح “الإعدادات”.

انتقل لأسفل وافتح قائمة “العام”.

انقر على “تحديث التطبيقات في الخلفية”.

قم بتشغيل الزر التبديل المقابل لـ “WhatsApp Messenger” أو “واتساب” حسب الإصدار الذي تستخدمه.

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

إذا كانت إعداداتك صحيحة، وكان لديك اتصال إنترنت نشط، ولم تقيد التطبيقات في الخلفية، فإن أفضل خيار لك بعد ذلك هو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالكامل. ولكن أولاً، من الأفضل أن تقوم فقط بإيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى ومشاهدة ما إذا كانت إشعارات واتساب ستبدأ في الوصول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، قم بإعادة تشغيل جهازك بالقوة. إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط واستمر في الضغط على كل من أزرار “خفض الصوت” و “الرئيسية” معًا.

انتظر لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر وأطلق الضغط، أو انزلق لإيقاف التشغيل.

يجب أن يعالج هذا المشكلة عادةً، ويجب أن تبدأ إشعارات واتساب في الوصول مرة أخرى.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

واتساب هو منصة للرسائل مبنية على الإنترنت. هذا يعني أنك لن تتلقى أي رسائل أو إشعارات إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت نشط أو إذا لم تسمح لها باستخدام البيانات. لاستبعاد هذا الأمر، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك خطة بيانات نشطة.

إذا كان لديك حزمة بيانات نشطة ولا تزال الإشعارات لا تصل، فقد يكون السبب مزود الخدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك. للتحقق من عدم وجود مشاكل مع مزود الخدمة الإنترنت الخاص بك، تحقق من أن شريط الشبكة في أعلى الشاشة ممتلئ وأن “4G” يتم عرضه. إذا كان شريط الشبكة مخفتًا، فإن مزود الخدمة الإنترنت يواجه مشكلات في الإشارة، ولكن هذا عادةً ما يُصلح في وقت قريب.

إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتساب

إذا لم تتمكن ما زلت من جعل إشعارات واتساب تعمل مرة أخرى، فقد يكون هناك خلل في الإصدار الذي تستخدمه حاليًا. ما عليك سوى الانتقال إلى متجر آبل وتحديث التطبيق لاستبعاد ذلك. بديلًا، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل وإعادة تثبيته. للقيام بذلك:

اضغط واستمر في الضغط على رمز واتساب على شاشة الصفحة الرئيسية.

اضغط على “x” وقم بتأكيد رغبتك في حذف التطبيق.

قم بزيارة متجر التطبيقات وأعد تنزيل واتساب.

إشعارات واتساب لا تعمل على ساعة آبل

إذا لم تكن تتلقى إشعارات واتساب على ساعة Apple الخاصة بك، اتبع الخطوات التالية:

قم بإقران ساعتك Apple بجهاز iPhone الخاص بك.

قم بتشغيل تطبيق “Watch”.

قم بتوسيع القائمة “الإشعارات”.

تحت “الإشعارات”، انتقل إلى “واتساب” وقم بتشغيل الزر التبديل الموجود بجانبه.

مع الإعدادات المذكورة أعلاه، يجب أن تكون ساعتك Apple قادرة على تكرار إشعارات واتساب. إذا لم تستمر في استلام الإشعارات، انتقل إلى تطبيق “الإعدادات” على iPhone الخاص بك وتأكد من أن إشعارات واتساب مُمكّنة.

يرجى ملاحظة أن إشعارات واتساب الخاصة بك يمكن أن تذهب فقط إلى جهاز واحد في نفس الوقت وليس كل من هاتفك وساعتك. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان iPhone الخاص بك مقفلاً، فسوف تظهر الإشعارات على الهاتف، والعكس صحيح.

إشعارات واتساب لا تعمل على جهازك الأندرويد:

إذا كانت إشعارات واتساب قد توقفت عن العمل على جهاز Android الخاص بك، يمكنك محاولة إصلاحات الآتي:

تمكين إشعارات واتساب في “الإعدادات”

قم بفتح “الإعدادات”.

انقر على “التطبيقات والإشعارات”.

من بين التطبيقات المدرجة، حدد “واتساب” ثم “الإشعارات”.

قم بتشغيل جميع الخيارات المعطلة للإشعارات.

ملاحظة: نظرًا للتخصيص العالي في أجهزة Android، قد تكون الأسماء المذكورة أعلاه مختلفة قليلاً ولكن الخطوات تقريبًا متماثلة.

تأكد من أن وضع الطيران معطل

توجد لديك في وضع الطيران سيقطعك عن أي خدمات تعتمد على الإنترنت، بما في ذلك واتساب. نتيجة لذلك، لن تكون قادرًا على استقبال إشعارات من واتساب وتطبيقات المراسلة الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن أيقونة التبديل إلى وضع الطيران موجودة مباشرة على شاشة القفل، فمن المفاجئ أن تقوم بتشغيل الوضع عن طريق الخطأ. لإيقاف وضع الطيران، اتبع هذه الخطوات:

افتح تطبيق “الإعدادات”.

انتقل إلى “الاتصالات الإضافية”.

قم بإيقاف تشغيل زر التبديل بجانب “وضع الطيران”.

قم بإيقاف تشغيل إعدادات “عدم الإزعاج”

قد يؤدي نسيان إيقاف إعدادات “عدم الإزعاج” بعد انتهاء اجتماع أو حدث خاص أيضًا إلى التداخل مع نظام الإشعارات الخاص بك.

لإيقاف الإعداد، اتبع هذه الخطوات:

انتقل إلى “الإعدادات”.

انقر على “الأصوات”.

قم بإيقاف تشغيل “عدم الإزعاج”.

تحقق مما إذا كانت إعدادات وضع التوفير منخفضة مُعطلة

عندما يكون هاتفك في وضع توفير الطاقة المنخفضة، يتم استخدام القليل أو لا يتم استخدام الطاقة على الإطلاق. للحفاظ على أداء منخفض للطاقة، يتم تقييد تشغيل التطبيقات في الخلفية. وهذا ما يفسر لماذا لا يمكن لواتساب دفع الإشعارات بينما يتم تمكين هذا الإعداد. إليك كيفية إيقاف وضع توفير الطاقة المنخفضة إذا كنت تستخدم نظام تشغيل أندرويد:

افتح “الإعدادات”.

قم بتوسيع القائمة “البطارية”.

قم بإيقاف تشغيل زر التبديل بجانب “وضع توفير الطاقة المنخفضة”.

بديلًا، يمكنك ببساطة سحب الشاشة لأسفل من أعلى الشاشة والنقر فوق رمز وضع توفير الطاقة المنخفضة لتعطيل الإعداد.

تحرير المساحة

إذا كان لديك هاتف بمساحة صغيرة أو لا توجد مساحة فيه على الإطلاق، فلن تتلقى رسائل واتساب، ولن تتلقى إشعارات. المكان المثالي للبدء في تحرير مساحتك هو المعرض. افتحه واحذف الوسائط القديمة التي لم تعد بحاجة إليها. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيقات التي لم تعد تستخدمها.

يمكن أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك، ولكن هذا مجرد حل مؤقت. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت من هاتفك:

افتح “الإعدادات”.

قم بتوسيع القائمة “التخزين”.

انتقل إلى “التخزين الداخلي” ثم “البيانات المؤقتة”.

انقر على “موافق” في مربع الحوار الذي يسأل ما إذا كنت تريد مسح الذاكرة المؤقتة.

مسح الذاكرة المؤقتة لن يحذف أي بيانات حساب أو وسائط من هاتفك لأن الذاكرة المؤقتة هي مجرد ذاكرة افتراضية تُستخدم لتخزين العمليات التي تحتاج إلى الوصول إليها بسرعة.

أعد تشغيل الهاتف

إعادة التشغيل السريع تُعرف عنها أنها تُصلح معظم الأخطاء على مستوى النظام ومستوى التطبيق. لذلك، حاول إعادة تشغيل هاتفك وتحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب ستبدأ في الظهور مرة أخرى. إذا لم يحل هذا المشكلة، جرب الإصلاحات التالية.

إشعارات واتساب لا تعمل على جهاز Mac

الإصدار الحالي من واتساب لنظام Mac يحتوي على خلل يؤدي إلى عدم عمل الإشعارات. لهذا السبب، قد يكون من الأفضل العودة إلى الإصدار السابق من التطبيق، الذي يمكنك العثور عليه في هذا الرابط.

إذا كنت تستخدم واتساب عبر الويب، تأكد من أن الإشعارات على سطح المكتب مسموح بها. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على “السماح” في النافذة المنبثقة التي تظهر عند ربط حسابك بعميل واتساب. إذا فاتتك الإنذار وكنت قد سجلت الدخول بالفعل، اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

قم بتسجيل الدخول إلى واتساب عبر الويب.

انقر على النقاط الثلاث في القائمة العلوية للشاشة.

انتقل إلى “الإعدادات”.

حدد “الإشعارات”.

ضع علامة اختيار على “الأصوات” و “تنبيهات سطح المكتب”.

إشعارات واتساب الخاصة بك تتوافد الآن

عدم استقبال الإشعارات الفورية من واتساب لا يجب أن يسبب صداعًا. يمكن حل معظم مشاكل الإشعارات بالتحقق المزدوج من أنك تعمل وفقًا للإعدادات الصحيحة. إعادة تشغيل النظام بسرعة معروفة أيضًا بأنها تصحح معظم الشوائب في الإشعارات. بغض النظر عن جهازك، ستحل الإصلاحات المناقشة في هذا المقال مشكلة إشعارات واتساب الخاصة بك وتجعلها تعمل كما ينبغي.

هل سبق لك أن واجهت مشكلة عدم تلقي إشعارات واتساب؟ كيف حللت المشكلة؟ يرجى مشاركة تجربتك معنا في قسم التعليقات أدناه.