واتساب بلا شك واحدة من أكثر تطبيقات الرسائل شعبية عالمياً. ويستخدم العديد أيضاً لإجراء مكالمات صوتية ومكالمات فيديو لأنه سهل الاستخدام. عندما تلقي نظرة سريعة على قائمة جهات الاتصال في واتساب، يمكنك رؤية صورة ملف الشخصي للجميع ولاحظ عندما يقوم شخص ما بتغييرها.
ولكن ماذا لو لم تظهر إحدى صور ملفات الاتصال في واتساب؟ ربما لم يقموا بتغييرها بصورة جديدة، ولكن ربما يكون هناك سبب آخر.
سيناريو مشابه هو عندما لا تظهر صورة ملفك الشخصي في واتساب لجهات الاتصال الخاصة بك. في كلا الحالتين، يكون عادة هناك سبب يفسر عدم ظهور صورة الملف الشخصي في واتساب. لهذا سنستكشف جميع الاحتمالات ونقدم الحلول عندما تكون ممكنة.
السيناريو الأول – عدم ظهور صورة ملف الشخصي لجهة الاتصال في واتساب
أولاً، دعونا نناقش لماذا لا تظهر صورة ملف شخص في واتساب. بعض الأشخاص يختارون عدم نشر صورة ملف شخصي، وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون غير مألوف إلى حد ما، إلا أنه ليس غير شائع.
ومع ذلك، إذا كان شخص ما كان يمتلك دائمًا صورة ملف شخصي وفجأة لم تظهر، فقد يثير ذلك بعض التحقيقات. لذلك، دعونا نغطي جميع الأسباب المحتملة لعدم ظهور الصورة وما يمكنك فعله حيال ذلك.
مشكلة مؤقتة في الشبكة
إذا كانت لديك أو لدى جهة الاتصال في واتساب مشكلات في الشبكة، فقد تكون التحديثات الحالية أو صور الملف الشخصي مفقودة مؤقتًا. يمكن أن يتسبب فقدان اتصال الإنترنت في هذه المشكلة، حتى لو كان ذلك لبضع دقائق فقط.
من الأفضل إعطاء الشبكة وجهازك بعض الوقت إذا قمت بفحص واتساب ولاحظت عدم ظهور صورة الملف الشخصي. إذا كانت المشكلة من جانبهم، يمكنك فقط الانتظار ومشاهدة ما إذا كانت صورة الملف تظهر مرة أخرى في نهاية اليوم أو في اليوم التالي.
عدم مزامنة جهات الاتصال في واتساب
قد يكون عدد من صور ملفات الاتصال أو حتى بعض الأسماء مفقودة. عندما يحدث هذا، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلة في المزامنة. قد يكون هناك خلل على مستوى النظام، والذي يقوم المطورون عادة بحله بسرعة.
ولكن من الممكن أيضًا أن يكون هناك شيء خاطئ في تثبيت واتساب. قد تظهر هذه المشكلات إذا قمت مؤخرًا بالتحديث أو إعادة تثبيت التطبيق. في كثير من الأحيان، يكون أفضل خيار هو إعادة تشغيل الهاتف الخاص بك أو إعادة تثبيت التطبيق مرة أخرى.
إعدادات الخصوصية
يسمح واتساب للمستخدمين باختيار إعدادات الخصوصية المفضلة لديهم. إذا كنت لا ترغب في أن يرى شخص ما عندما تكون متصلًا عبر الإنترنت أو آخر مرة استخدمت واتساب، كل ما عليك فعله هو ضبط الإعدادات. الأمر نفسه ينطبق على أولئك الذين يمكنهم رؤية صورة ملفك الشخصي.
قد تعني صورة الملف الشخصي المفقودة أن الشخص قام بتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة به. عادةً ما يمنع هذا الإعداد الأشخاص الذين ليسوا في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم من رؤية صورة ملفهم الشخصي، لذا ربما يمكنك التحقق مما إذا كانوا قد أضافوك إلى دليل الهاتف الخاص بهم.
تم حظرك
قد لا ترى صورة ملف شخص واتساب الخاصة بك لأنهم قاموا بحظرك. قد يكون ذلك صدمة وإحباطًا، وقد يفعلون ذلك عن طريق الخطأ، لكن هذا قد يكون السبب، على الرغم من ذلك.
يمكنك اختبار هذه النظرية عن طريق إرسال رسالة واتساب لهم لمعرفة ما إذا كان الاستلام يظهر بحالة “تم التسليم”. إذا لم يحدث ذلك أبدًا، فإنهم قاموا بإما حظرك أو حذفوا صورة ملفهم الشخصي وليس لديهم الوصول إلى الإنترنت.
السيناريو الثاني – عدم ظهور صورة ملفك الشخصي في واتساب
تخيل قضاء وقت في إنشاء وتحميل صورة ملف شخصي مثالية في واتساب، فقط لتدرك أن أي من جهات اتصالك لا يستطيعون رؤيتها.
قد تتلقى رسالة من صديق يستفسر عن صورتك المفقودة أو تلاحظ غيابها. إنه لغز بالتأكيد، ولكن هناك عدة أسباب قد تكون وراء ذلك، وسنناقشها جميعًا.
يرجى ملاحظة أن تطبيق واتساب على الهواتف الذكية بنظامي iOS و Android متشابه، على الرغم من وجود بعض الاختلافات التي سنتناولها في الخطوات التالية.
إعدادات الرؤية غير الصحيحة
مرة أخرى، يمكن لأي مستخدم في واتساب، بما في ذلك جهات الاتصال ونفسك، اختيار عدم عرض صورة ملفه الشخصي. ربما تريد فقط أن ترى جهات الاتصال صورتك الشخصية، وليس شخص حصل حديثًا على رقم هاتفك.
يجب أن تعكس إعدادات الرؤية في واتساب هذا الرغبة إذا كانت هذه الحالة. ولكن ربما تبقى الإعدادات الحالية تخفي صورتك عن الجميع، بما في ذلك جهات الاتصال.
لحل هذا الخطأ، اتبع هذه الخطوات:
قم بتشغيل واتساب على جهازك الذكي.
إذا كنت تستخدم iPhone، حدد الخيار “الإعدادات” من أسفل الشاشة. إذا كنت تستخدم Android، اضغط على النقاط الثلاث العمودية في الزاوية اليمنى العليا، ثم “الإعدادات”.
اضغط على “الحساب” ثم “الخصوصية”.
حدد خيار “صورة الملف الشخصي”.
اختر “جهات الاتصال الخاصة بي”.
يمكنك أيضًا الاختيار من بين “الجميع”، “لا أحد”، وعلى أجهزة Android، أيضًا “جهات الاتصال الخاصة بي استثناءً…”.
أذونات مفقودة
سبب آخر لعدم رؤية الآخرين لصورة ملف واتساب الخاصة بك هو عدم حصول التطبيق على جميع الأذونات اللازمة. منح الأذونات للتطبيقات قد يبدو مزعجًا لبعض المستخدمين، فيقومون برفضها تلقائيًا عندما يطلبهم التطبيق.
ولكن عدم منح واتساب إذن للوصول إلى قائمة جهات الاتصال يمكن أن يؤدي إلى وجود وظائف محدودة. لذا، إذا كنت ترغب في تغيير ذلك، ستحتاج إلى تمكين الأذونات المفقودة يدويًا.
ها هي الطريقة التي يمكن أن تعمل بها على جهاز Android:
اضغط بشكل مطول على تطبيق واتساب حتى يظهر نافذة منبثقة.
اضغط على زر “i” في الزاوية العلوية اليمنى.
عند ظهور صفحة إعدادات واتساب، اضغط على الخيار “الأذونات”.
حدد “جهات الاتصال” واختر الخيار “السماح”.
إذا كنت تستخدم iPhone بدلاً من ذلك، فاتبع هذه الخطوات:
افتح الإعدادات، وانتقل إلى الأسفل وحدد “واتساب” من القائمة.
بجانب قسم “جهات الاتصال”، اضغط على مفتاح التبديل.
افتح واتساب مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت صورة ملفك الشخصي تظهر.
استخدام هاتف جديد
نقل قائمة جهات اتصالك وبيانات واتساب الخاصة بك من هاتف قديم إلى هاتف جديد أمر سهل للغاية في هذه الأيام. لا داعي لفقدان أي محادثات، وحتى صورة ملفك الشخصي لن تختفي. ومع ذلك، في بعض الأحيان قد لا يكون الانتقال سلسًا، وقد لا تظهر صورتك.
هذا السيناريو شائع عند الانتقال من Android إلى iPhone والعكس بالعكس. إذا كانت هذه هي الحالة التي تتعامل معها، قد تحتاج إلى إعادة إضافة صورة ملف واتساب.
إليك كيفية القيام بذلك على Android:
افتح واتساب واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى.
من القائمة المنسدلة، حدد “الإعدادات”.
اضغط على إطار صورة الملف الشخصي ثم على أيقونة الكاميرا الصغيرة.
اما التقاط صورة جديدة باستخدام الكاميرا أو اضغط على “معرض الصور” واختر صورة من معرض الصور الخاص بك.
إذا كنت تستخدم واتساب على iPhone، إليك كيفية إعادة إضافة صورة ملف شخصي:
افتح واتساب وحدد رمز “الإعدادات” في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
اضغط على إطار الصورة الشخصية واضغط على “تحرير”.
عندما تظهر قائمة منبثقة، حدد “التقاط صورة” أو “اختيار صورة”.
يمكنك تكرار العملية كلما أردت تحميل صورة ملف واتساب جديدة.
الاتصال الذي تم حظره بالخطأ
عندما تقوم بحظر جهة اتصال في واتساب، سيظل اسمك ظاهرًا في قائمة جهات اتصالهم في واتساب، ولكنهم لن يروا صورة ملفك الشخصي بعد الآن. إذا كانت هذه كانت هدفك، فليس عليك اتخاذ أي إجراءات إضافية.
ولكن ربما قمت بحظر الشخص الخطأ بالخطأ وبعد ذلك اكتشفت أنهم لا يرون صورة ملفك الشخصي ولا يستطيعون إرسال لك الرسائل. للتأكد من أن السبب في ذلك هو أنهم على قائمة حظرك في واتساب، يجب عليك التحقق من الإعدادات.
هذه هي الخطوات التي يجب اتباعها إذا كان لديك جهاز Android:
افتح واتساب، واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، واختر “الإعدادات”.
اضغط على “الحساب” ثم اختر الخيار “الخصوصية”.
انتقل إلى الأسفل وحدد خيار “الجهات المحظورة”.
ابحث عن اسم الشخص في القائمة.
إذا قمت بحظرهم بالخطأ، اضغط على اسمه لفترة طويلة ثم اضغط على “إلغاء الحظر”.
بالنسبة لمستخدمي iPhone، يتطلب هذا العملية الخطوات التالية:
افتح واتساب واضغط على زر “الإعدادات” في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
حدد الخيار “الحساب” ثم اختر “الخصوصية”.
اضغط على الخيار “المحظورون” وانتقل إلى القائمة.
اضغط على زر “تحرير” في الزاوية العلوية اليمنى.
حدد الرمز الأحمر “-” بجانب اسم الاتصال الذي ترغب في إلغاء حظره.
اضغط على الزر الأحمر “إلغاء الحظر” بجانب اسمهم.
أسئلة شائعة إضافية
لماذا لا يمكنني تحديث واتساب؟
أحد الأسباب المحتملة هو عدم وجود اتصال Wi-Fi مستقر. ومع ذلك، سبب آخر شائع لعدم تحديث واتساب هو نقص مساحة التخزين. تحتاج إلى حوالي 1 جيجابايت من المساحة الحرة عند تثبيت تحديث واتساب.
هل تحتاج إلى رقم هاتف لاستخدام واتساب؟
نعم، تحتاج إلى رقم هاتف لاستخدام واتساب. ولكن لا يجب أن يكون رقمك الشخصي. يمكن للمستخدمين إضافة أرقام هواتف ثابتة أثناء الإعداد وحتى رقم افتراضي.
هل يمكنك نقل واتساب إلى بطاقة SD؟
حتى الآن، لا يسمح واتساب للمستخدمين بنقل التطبيق من التخزين الداخلي إلى بطاقة SD. يمكنك نقل التطبيقات الأخرى إلى بطاقة SD لتوفير مساحة لتحديثات واتساب.
لماذا أصبحت جهة اتصال واتساب الآن شخصًا آخر؟
إذا كانت لدى أحد جهات الاتصال رقم هاتف جديد، فمن الأفضل حذف رقمهم القديم من هاتفك. وإلا فقد تلاحظ ظهور صورة شخص آخر في ملف واتسابهم.
غالبًا ما يقوم مزودو الخدمة بإعادة تدوير أرقام الهواتف مما يعني أن رقم هاتف جهة اتصال واتساب القديم الآن ينتمي لشخص آخر.
إدارة تجربتك في واتساب كمحترف
الرسائل النصية والمكالمات عبر واتساب ممتعة لأن التطبيق يقدم ملصقات و GIFs رائعة ويسمح بنقل الملفات بسهولة. ومع ذلك، من المهم ضبط إعدادات الخصوصية، بما في ذلك صورة الملف الشخصي، بطريقة تعمل بالنسبة لك. يمكنك اختيار مشاركتها مع أي شخص أو عرضها لبعض جهات الاتصال المحددة.
ولكن الأمر نفسه ينطبق على جهات اتصالك في واتساب. لذا، إذا لم ترى صورة شخص ما، فقد يكونوا قد أخفوها، أو كان هناك مشكلة في المزامنة تحتاج إلى التعامل معها. بالطبع، عندما لا تظهر صورة ملف واتساب، قد يكون قد حظرك أحدهم، أو حظرت بالخطأ شخصًا ما.
في بعض الحالات، قد لا يمكن إصلاح مشكلة الصور الشخصية المفقودة، ولكن في البعض الآخر، قد تقوم بحل كل شيء ببضع نقرات على الشاشة. هل واجهت أي مشكلة مع عدم ظهور صورة ملف واتساب؟ أخبرنا في قسم التعليقات أدناه.