إذا كان واتساب لا يعمل جرب هذه الحلول البسيطة

من الحسن الحظ أن هناك العديد من الحلول المتاحة، بدءًا من البسيطة والسريعة وصولاً إلى الطرق الأكثر تعقيدًا. إليك كيفية إصلاح واتساب لكل جهاز رئيسي.

واتساب لا يعمل على iPhone

هناك عدة خيارات يمكنك تجربتها مع iPhone الخاص بك. أول شيء يجب عليك دائمًا التحقق منه هو اتصالك بالواي فاي أو بيانات الجوال. إذا لم يعمل واتساب بعد ذلك، فإليك بعض الطرق لتصحيح المشكلة.

إصلاح جهازك

أعد تشغيل جهازك.

تأكد من أن واتساب مُحدَّث.

إذا كان اتصالك بالواي فاي بطيئًا، فجرِّب استخدام بيانات الجوال. إذا كنت لا ترغب في استخدام بياناتك، فابحث عن نقطة اتصال أخرى إذا كنت تستطيع ذلك. لتشغيل بياناتك، افعل ما يلي:
انتقل إلى الإعدادات، ثم ابحث عن قائمة الشبكة الخلوية.

قم بتشغيل بيانات الجوال.

إذا لم تعمل الخيارات السابقة، فقم بإعادة تهيئة جهازك، ثم أعد تثبيت واتساب.

إصلاح شبكتك

جرب إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات نقطة الوصول الخاصة بك (APN). للقيام بذلك، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.
جرب إعادة تعيين إعدادات الشبكة على iPhone الخاص بك. سيتم حذف جميع كلمات المرور لشبكة الواي فاي المحفوظة الخاصة بك، لذا تأكد من الوصول إليها قبل القيام بذلك. لإعادة تعيين إعدادات الشبكة، يجب عليك القيام بما يلي:
في الإعدادات، حدد الصفحة العامة.

في هذه الصفحة، حدد “نقل أو إعادة تعيين iPhone”.

حدد “إعادة تعيين”.

بعد ذلك، حدد “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”، ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

حدد “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” مرة أخرى وتحقق مما إذا كان واتساب يعمل مرة أخرى.

قد تكون لدى بعض الشبكات إعدادات أمان صارمة. قد يكون واتساب محظورًا على شبكتك. تحقق مع المشرفين على الشبكة لمعرفة ما يتم حظره.
قم بإيقاف التجوال.

WhatsApp لا تعمل على جهاز أندرويد

يعمل واتساب على أجهزة Android بطريقة مماثلة للآيفون، ولكن الكثير من الأسماء مختلفة. لهذا السبب، قد لا تتمكن من العثور على كل شيء على الفور إذا كنت معتادًا على الآيفون.

إصلاح جهازك

أعد تشغيل جهازك.

تأكد من أن واتساب مُحدَّث.

يمكن لمستخدمي Android تمكين إعدادات “بيانات الخلفية” عن طريق القيام بما يلي:
في قائمة الإعدادات الخاصة بك، حدد التطبيقات.

ستظهر جميع التطبيقات الخاصة بك. حدد واتساب.

حدد “بيانات الجوال والواي فاي”، ثم قم بتشغيل بيانات الخلفية.

إصلاح شبكتك

جرب إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات نقطة الوصول الخاصة بك (APN). للقيام بذلك، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك.
قد تكون لدى بعض الشبكات، خاصة في المكاتب أو الحرم الجامعي، إعدادات أمان صارمة. قد يكون واتساب محظورًا على شبكتك. تحقق مع المشرفين على الشبكة لمعرفة ما يتم حظره.
قم بإيقاف التجوال.

WhatsApp لا تعمل على جهاز الكمبيوتر بنظام Windows

يتميز نظام Windows بأكبر عدد من الخيارات لإصلاح واتساب. كل طريقة بسيطة، لذا لا تكن مرتابًا بسبب القوائم اللامتناهية. اتبع هذه الخطوات لجعل واتساب يعمل على سطح مكتبك في وقت قصير.

استخدام مدير المهام

اضغط على رمز Windows على لوحة المفاتيح الخاصة بك.

اكتب “مدير المهام”.

بدلاً من ذلك، اضغط على Alt + Ctrl + Delete، ثم في أسفل الصفحة، انقر فوق “مدير المهام”.
حدد واتساب، ثم انقر فوق “إنهاء عملية الشجرة”.

أعد فتح واتساب.

إصلاح واتساب

افتح الإعدادات الخاصة بك عن طريق الضغط على مفتاح Windows و I.

حدد التطبيقات، ثم حدد قائمة التطبيقات والميزات.

انتقل إلى واتساب، ثم حدد “خيارات متقدمة”.

تحت “إعادة تعيين”، حدد “إصلاح”.

انتظر حتى تنتهي نافذة Windows. ستتلقى إشعارًا عند الانتهاء.

إعادة تعيين واتساب

هذه الطريقة ستحذف بيانات تطبيقك، لذا قم بذلك فقط كحل آخر.

افتح الإعدادات الخاصة بك عن طريق الضغط على مفتاح Windows و I.

حدد التطبيقات، ثم حدد قائمة التطبيقات والميزات.

انتقل إلى واتساب، ثم حدد “خيارات متقدمة”.

تحت “إعادة تعيين”، حدد “إعادة تعيين”.

مصلح مشاكل الإنترنت

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بواتساب، يوجد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أداة مصلحة يمكنك تشغيلها لإصلاح مشكلات الاتصال.

افتح الإعدادات الخاصة بك عن طريق الضغط على مفتاح Windows و I.

حدد قسم التحديث والأمان. في القائمة التالية، حدد “مصلحة المشاكل”.

انقر على “مصلحة المشاكل الإضافية” في أسفل الصفحة.

حدد “اتصالات الإنترنت”، ثم انتظر حتى ينتهي مصلح المشاكل.

ستحصل على خيارات لإصلاح مشكلات الإنترنت باستخدام مصلح المشاكل. حدد الخيار الذي ترغب في استخدامه.

WhatsApp لا تعمل على أجهزة Mac

لا تقدم Mac الكثير من الخيارات مثل حاسوب Windows، لكن سهولة استخدامها تجعل من السهل إصلاح مشاكل واتساب.

استخدام مراقب النشاط لإغلاق واتساب تمامًا

إذا كنت تقوم بتشغيل واتساب عند بدء التشغيل، فقد يحدث في بعض الأحيان أن واتساب لا يعمل بشكل صحيح في الخلفية. لا يمكنك إغلاق واتساب مباشرة، لكن يمكنك استخدام مراقب النشاط لإيقاف تشغيل واتساب. يمكن أيضًا لمراقب النشاط عرض كمية الذاكرة التي يستخدمها جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يكون مفيدًا إذا كان لديك قرص صلب ذو ذاكرة منخفضة. إليك كيفية القيام بذلك:

اضغط على مفتاح Command ومفتاح الفراغ لفتح بحث Spotlight.

في شريط البحث، اكتب “مراقب النشاط”.

ستظهر قائمة البرامج. ابحث عن واتساب في القائمة.

انقر فوق واتساب، ثم انقر فوق رمز X في الأعلى.

أعد فتح واتساب للتحقق مما إذا كان لا يزال يعمل.

إعادة تثبيت واتساب

ستحل إعادة التثبيت أي مشاكل في البرنامج، لذا فهي الطريقة الأفضل للتأكد من أن واتساب يعمل بشكل صحيح. كما أنها بسيطة جدًا للقيام بها. إليك كيفية إلغاء تثبيت واتساب من جهاز Mac الخاص بك:

افتح مجلد التطبيقات الخاص بك.

حدد واتساب، ثم اسحب الرمز إلى سلة المهملات.

افرغ المهملات.

WhatsApp لا تعمل مع رقم Google Voice

بدءًا من عام 2022، لم يعد واتساب يدعم أرقام هواتف Google Voice. إذا كنت قد نجحت في إنشاء حساب باستخدام رقم Google Voice من قبل، فعليك إنشاء حساب واتساب جديد.

مشاكل محتملة أخرى

لا يعمل واتساب بشكل جيد مع شبكات الوكيل الافتراضية (VPN) أو خدمات الوكيل الأخرى. إذا كنت تستخدم VPN، فيجب عليك تعطيلها وإعادة الاختبار مرة أخرى.

ما الجديد مع واتساب؟

يحافظ واتساب على الكثير من الأشخاص على اتصال في جميع أنحاء العالم. فقدان هذا الاتصال يمكن أن يسبب صداعًا كبيرًا، ولكن مع هذه القائمة من الطرق، سيكون من السهل العودة إلى الاتصال بجهات الاتصال الخاصة بك في واتساب.

هل واجهت يومًا ما مشاكل مع واتساب؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف قمت بإصلاحها؟ دعنا نعرف في قسم التعليقات أدناه.